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避免洗衣纠纷有“招数”

 宁夏网 马宁

  随着天气变冷,干洗店迎来了一年中的消费旺季,同时因干洗不当而引发的各种消费纠纷也明显上升。

  针对干洗行业存在的问题,银川市工商局兴庆二分局商都工商所近期对辖区服装干洗店进行了重点检查,其中发现水洗冒充干洗的干洗店1家,涉嫌虚假宣传的干洗店1家。

  执法人员在此次检查时发现,一个电熨斗、一台洗衣机、一个烘干机就是一些干洗店的全部家当。加之从业人员素质偏低,缺乏服装识别、洗衣工序及洗涤溶剂化学性质等知识,导致干洗纠纷不断增多。

  为了更好地保护消费者合法权益,执法人员提醒广大消费者在干洗衣物时,要注意以下几点:

  一、衣物需要干洗时,请消费者最好到正规、信誉好、经营时间长、服务设施齐全、售后服务工作规范,有资格证书的正规洗衣店,不要只图价格便宜或送取方便而选择服务质量没有保证的干洗店。

  二、消费者在送洗衣物时,尤其是较为贵重的服装之前,要认真仔细填写收据。务必要求干洗店在服务单据上清晰注明服装的品牌、面料、颜色、款式、衣物的破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍,及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容,双方认可后要在收据上注明,由店方做好详细的验收记录,一旦衣物洗坏可以据此索赔。

  三、取衣物时一定要当场对照收据检查清楚,仔细检查所洗衣物,看是否洗净,有无破损、变形、缩水、褪色和染色,如有异议当面提出,并保存好相关证据,作为索赔依据。


  四、在取回衣物后,针对干洗店所用的化学活性溶剂,长期接触后会有损健康的问题,执法人员提醒消费者应将干洗过的衣物在通风处晾挂一段时间,切勿急于穿着。


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